Below we have prepared frequently asked answers for your questions. If you do not find your answer, fill free to contact our friendly support team, who are always happy to help!

Working Hours

Support working hours

24/7

Chat

Contact us using chat

Email

Contact us using email

[email protected]

  • Mon compte
  • Paiements
  • Casino
  • Les paris sportifs
  • Promotions
  • Général
  • Auto-exclusion

Comment recharger mon compte joueur ?

Vous ne pouvez recharger votre compte joueur qu'en vous connectant à votre compte joueur utilisant leurs propres ressources. Pour recharger le compte d'un joueur, vous devez vous rendre dans la rubrique “ Verser ” et en utilisant les méthodes de paiement proposées, vous devez recharger votre joueur Compte.

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour recharger mon compte joueur ?

Vous pouvez recharger votre compte joueur en utilisant :

  • ❖ Les paiements rapides de Swedbank.
  • ❖ Utilisation des cartes de paiement.

Pourquoi ne puis-je pas effectuer de paiement ?

Sois sûr que:

 

  • ❖ Vous n'avez pas atteint votre limite de paiement quotidienne.
  • ❖ Vous avez vérifié toutes vos cartes de paiement.
  • ❖ Le montant du paiement est supérieur au minimum disponible.
  • ❖ Vous avez effectué un dépôt au moins une fois.
  • ❖ Vous avez envoyé tous les documents de vérification supplémentaires qui vous sont demandés.


Si vous avez effectué un dépôt avec le précédent Si vous n'utilisez pas de carte de paiement, vous devrez le vérifier. Pour ce faire, veuillez télécharger sur votre profil de joueur ou envoyer à e-mail [email protected], un document confirmant le paiement (ordre de paiement) ou écran depuis votre banque en ligne. Pour vérifier avec succès une carte de paiement, documentez Les informations suivantes doivent être clairement visibles :

  • ❖ Votre nom et prénom.
  • ❖ Numéro de compte complet (IBAN).
  • ❖ Numéro de carte partiel.
  • ❖ Transaction avec www.playjessicaalves.com.
  • ❖ Dans certains cas, une photo d'une carte de paiement peut être requise.


Veuillez envoyer une image de carte ou une preuve de paiement avant numéro de carte complet, assurez-vous de couvrir votre paiement lorsque vous soumettez vos documents les chiffres du milieu de la carte afin que les 6 premiers et les 4 derniers chiffres soient affichés.

Ne remettez pas la vérification du mode de paiement au dernier moment, au cas où vous auriez fermé la banque le compte auquel la carte de paiement utilisée est liée peut devoir se rendre auprès de l'établissement de crédit après Réception des documents requis !

La preuve de paiement peut varier d'une banque à l'autre. Cliquez ICI pour des informations détaillées sur la façon d'obtenir les document dans votre banque en ligne.

Pourquoi ne puis-je pas effectuer de dépôt ?

Assurez-vous que les informations correctes sont saisies lors de la connexion au compte d'un joueur.
Si vous vous êtes inscrit en saisissant la première lettre majuscule de votre nom d'utilisateur ou de votre e-mail lors de la connexion votre compte joueur doit saisir ces informations dans le même format.
L'accès à votre compte peut également être refusé pour d'autres raisons :

  • ❖ Compte gelé en raison de la saisie répétée d'un mot de passe incorrect.
  • ❖ Vous vous êtes ajouté à la liste des personnes refusées.
  • ❖ Les mesures procédurales nécessaires sont prises, telles que l'ouverture d'un compte avec un compte évident Informations personnellement identifiables fictives.

À quelle fréquence les frais sont-ils engagés ?

Nous payons régulièrement tous les jours, également le week-end et les jours fériés jusqu'à 22h00.
Vous recevrez les fonds sur votre compte bancaire Swedbank au plus tard quelques minutes après cela. En traitement. Les paiements vers d'autres comptes bancaires arriveront dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Quand dois-je payer des impôts sur mes gains ?

Nous sommes tenus de retenir l'impôt sur vos dépenses au-delà de 3 000,00 EUR par versement ou en plusieurs versements successifs au cours d'une même séance.
Tous les gains incontestés supérieurs à 3 000,00 EUR sont réalisés en une seule en un seul versement ou en plusieurs versements en une seule séance, une taxe de 23% est appliquée. La taxe est calculée sur le montant de votre gain incontesté et est déduite au moment du paiement après déduction d'un montant hors taxes de 3 000,00 EUR et d'une taxe de 23 % sur la partie restante des gains et vos frais dépassant le " A propos de l'état sécurité sociale š anu " le montant maximum de l'objet des cotisations obligatoires fixé, un taux d'imposition de 31 % s'applique. Il est de votre responsabilité de produire une déclaration de revenus annuelle et payer l'impôt en personne sur le montant excédentaire des gains versés.
Exemple:
Le client veut payer 7 000,00 EUR. Après traitement réussi du coût du client pour le client recevra votre compte de prestataire de services de paiement 6 080,00 EUR
3 000,00 EUR montant non imposable
4 000,00 EUR de montant imposable avec 23 %
Taxe de 920,00 EUR (4 000,00 EUR * 0,23)
6 080,00 EUR de bénéfice client après impôts

Nous effectuons le paiement de la taxe au Trésor en votre nom et vous envoyons un avis de paiement impôts.

Il est de votre responsabilité de payer la taxe sur tous les gains des loteries et des jeux de hasard, dont le montant total la valeur dans l'année d'imposition dépasse 3 000,00 EUR.

Vous pouvez en savoir plus sur l'impôt sur le revenu des particuliers sur les gains de loterie et de jeu.

Qu'est-ce qu'un générateur de nombres aléatoires ou RNG ?

Random Number Generator (RNG) est un programme informatique qui se trouve être généré de manière aléatoire par les résultats de nos jeux de casino interactifs. Pas de jeu séparé, de dés ou de tout autre l'action pertinente générée par le programme crée une duplication ou une prévisibilité irréaliste. Comme les résultats sont obtenus complètement par accident, sans possibilité de manipulation, vous obtiendrez toujours des résultats équitables.

Comment trouver mon jeu préféré ?

Dans la section des jeux de casino, nous proposons de nombreux jeux différents de différents fabricants de jeux. Pour le rendre plus facile Orientez et trouvez votre jeu auquel vous voulez jouer, vous avez la possibilité de rechercher le jeu non seulement en son nom, mais aussi en utilisant la large fonction de filtre
en sélectionnant différents segments et paramètres tels que :

  • ❖ Par fabricant.
  • ❖ Par nombre de lignes.
  • ❖ Selon les particularités du jeu.
  • ❖ Suppléments d'après-match.

Que se passe-t-il si je perds ma connexion réseau pendant un jeu ?

Si vous avez perdu votre connexion à Internet pendant un certain temps pendant le jeu, ne vous inquiétez pas des paris effectués le score ne disparaît pas et le jeu continuera lorsque vous vous reconnecterez au jeu. Si le jeu, cependant ne reprend pas, le fournisseur de jeu a peut-être gelé la partie, auquel cas il est prudent de le faire contactez-nous, nous contacterons le fournisseur du jeu pour que le jeu soit mis à jour et ajouté gains, le cas échéant, dans ce tour.

Que sont les jeux Jackpot ?

Dans notre gamme de jeux, vous pouvez trouver de nombreux jeux Jackpot différents avec différentes économies. Chacun effectué une partie du taux.
Dans ces jeux, le Jackpot est calculé. Tous nos gros lots Vous pouvez facilement trouver des jeux en utilisant notre filtre de casino. Vous pouvez voir les économies du jackpot sur la carte Les jeux de jackpot ainsi que les économies de jackpot du fournisseur de jeux EGP sont également visibles sur les sites Web sur la page d'accueil.

Que se passe-t-il si je perds ma connexion pendant une partie de Live Casino ?

Si le joueur perd la connexion réseau pendant le jeu, tous les paris placés restent et le jeu continue. Si le réseau ne reprend pas après un certain temps pendant que vous jouez au blackjack, les cartes distribuées sera classé comme stand et le jeu continuera. Dans les cas où Live a été joué pari de casino et qu'aucun jeu n'est démarré en raison de la connexion réseau, la valeur du pari vous sera restituée compte joueur.

Quels types de paris bookmaker sont disponibles ?

  • ❖ Pari simple (pari simple) - se fait sur le résultat d'un événement. Le paiement d'un pari simple est calculé en multipliant le montant du pari par l'offre de pari coefficient.
  • ❖ Pari combiné - paris sur le résultat d'un certain nombre d'événements sans rapport. Le tarif combiné peut ne pas inclure des événements interdépendants et ne peut pas être placé sur l'événement et son résultat plus d'une fois. Le pari combiné est considéré comme gagnant si tous les événements inclus dans le pari et son résultat sont correctement prédits. Si au moins un événement dans le combiné pari n'est pas pronostiqué correctement, le pari combiné sera perdu, sauf si l'Organisateur a déterminé une chance appropriée de gagner. Les gains du pari combiné sont égal au montant du pari multiplié par toutes les cotes incluses dans ce pari.
  • ❖ Système (pari) - une gamme complète de tous les paris combinés possibles entre les paris sélectionnés. Chaque combinaison dans le système est calculée comme un pari combiné unique. Chacun combiné le pari inclus dans un tel système est caractérisé par le même nombre d'événements et de montants de pari. Pour qu'un pari à système soit gagnant, il doit y avoir un nombre correct de pronostics sur le total nombre de prédictions dans le nom du système, comme 2 sur 3 ou 3 sur 4, etc. Le total le montant du pari est divisé proportionnellement au nombre de paris combinés dans le système. Les gains du pari à système sont égaux à la somme des gains des paris combinés inclus.

Quel est le montant minimum / maximum de la mise ?

Le montant minimum d'un Pari est de 0,10 EUR.
Le montant maximum d'un Pari peut aller de 1,00 EUR à 10 000,00 EUR selon le type d'événement.

Comment puis-je vérifier si mon pari est accepté ?

Dès que vous avez confirmé le pari, en cliquant sur le bouton "Faire un pari" sur le coupon de pari, vous recevrez une confirmation si le pari a été placé avec succès. Chaque pari que vous faites apparaîtra dans l'historique des paris. Vous pouvez voir les paris que vous avez faits dans la section Mes paris de votre bookmaker. Si, pour des raisons techniques ou autres, vous n'avez pas reçu de confirmation que le pari a été accepté mais que le pari effectué dans la section Mes paris a été enregistré, le pari sera réputé avoir été placé. Accepté et accepté.

Pourquoi mon pari est-il annulé ?

Les raisons les plus courantes pour lesquelles le pari du concours est annulé et renvoyé avec un coefficient de “1” sont dans les cas suivants :

  • ❖ Si le pari a été placé après le début de l'événement - Les paris seront acceptés jusqu'au début de l'événement. Si, pour une raison quelconque, l'utilisateur a eu la possibilité de placer un pari après le début de l'événement, ce pari sera annulé quel que soit le résultat de l'événement (sauf pour les paris en direct).
  • ❖ Si une erreur est détectée par rapport à l'événement sur lequel le Pari a été effectué, l'événement est annulé - erreur dans le nom de l'événement, le coefficient ou le libellé du début de l'événement (yeux erreur s'affiche).
  • ❖ Le pari a été accepté en raison d'une erreur (événement inexistant, erreur technique, combinaison de paris s'influençant les uns les autres, etc.).
  • ❖ L'organisateur rencontre une erreur technique qui entraîne l'offre de cotes incorrectes ou événements.
  • ❖ Si le domicile n'est pas terminé ou n'est pas joué dans les 48 heures suivant le début du match (notamment en raison de disqualification, interruption, retrait, etc.). Les exceptions sont les paris sur le tennis où la règle des 48 heures Ne s'applique pas.
  • ❖ Si les règles ou le format du jeu diffèrent du sport au niveau international normes généralement acceptées, l'Organisateur se réserve le droit d'annuler tout pari y afférent.
  • ❖ Si un pari est placé sur un événement qui a déjà eu lieu, par exemple quelle équipe gagnera pendant le match le premier but ou obtenir le premier point, l'Organisateur rembourse le pari fait à l'Utilisateur avec coefficient 1 ou rembourser le pari du montant effectué. Plus largement et pour d'autres raisons Pour annuler le pari, consultez la section TOTALISATEUR ET RÈGLES DE MISE.

Pourquoi y a-t-il eu un retard dans le calcul de mon pari ?

Le taux est calculé le plus rapidement possible. Les résultats des paris EN DIRECT sont calculés pendant le jeu jusqu'à ce que le résultat du pari soit connu. Les paris d'avant-match sont généralement calculés par la fin du jeu quel que soit le type de pari et la rapidité avec laquelle le résultat est connu pour un particulier taux.
Le calcul du taux peut être retardé:

  • ❖ Si le résultat du pari ne peut être confirmé officiellement (manque d'information sur les résultats, les informations sur le résultat spécifique du jeu différeront de différentes sources). Dans ce cas, l'Organisateur se réserve le droit de suspendre le calcul du tarif dans l'attente confirmation du résultat.
  • ❖ Si des problèmes techniques surviennent.
  • ❖ Si l'événement ne se déroule pas comme prévu (disqualification, interruption, forfait, etc.) dans ce cas, si le sac n'est pas rempli ou n'expire pas calculé dans les 48 heures suivant la début de l'événement, tous les paris seront annulés et payés à une cote de 1.

Pourquoi mon pari est-il retardé ou arrêté ?

Cela peut arriver principalement pour les raisons suivantes :

  • ❖ Délai de connexion Internet du client.
  • ❖ Les limites de jeu en toute sécurité définies dans le profil du joueur ont été atteintes.
  • ❖ Toutes les cotes, lignes et handicaps sont sujets à des fluctuations. Pour les paris EN DIRECT, ces fluctuations se produisent pendant l'événement. Les paris en direct sont confirmés en 10 secondes. Si les cotes en direct changent pendant la confirmation de 10 secondes, le pari en direct doit être refait.
  • ❖ Un grand nombre de paris simultanés.
  • ❖ Problèmes techniques (interruption de la transmission pendant la diffusion, logiciel erreurs, problèmes d'alimentation, dysfonctionnements du serveur, etc.).

Quelle est la précision des informations sur les matchs en direct sur le site ?

Tous les efforts sont faits pour s'assurer que ces informations sont factuelles et correctes. Cependant, dans le cas de pari, les informations sont considérées comme purement informatives et l'Organisateur est n'est pas responsable de l'exactitude du résultat en direct (en direct) et des données fournies sur l'écran en direct pendant les paris en direct, et n'est pas responsable des erreurs de diffusion de l'événement, l'évaluation des résultats de l'événement et d'autres erreurs imputables à l'événement. Les informations officielles sur le résultat d'un événement sportif seront prises en compte dans le pari calcul.

Pourquoi le Cashout n'est-il pas disponible ?

  • ❖ Le retrait n'est pas disponible si la sélection de pari n'est plus disponible auprès du fournisseur de cotes (les cotes de ce pari ne sont plus actives). Pour les paris avec plus d'une sélection, retrait n'est disponible que si toutes les sélections sont disponibles et ouvertes aux paris. Dans le cas où à au moins une des options n'est plus disponible (le marché est lancé, le marché / l'option l'offre est interrompue), Cashout ne sera plus disponible. Le retrait sera disponible à nouveau lorsque le choix est refait, sinon le départ du sac sera fermé et le correspondant le calcul sera fait.
  • ❖ L'option de retrait peut ne pas être active dans un type de pari, un championnat, une catégorie ou une catégorie en particulier dans le sport à la discrétion de l'Organisateur.
  • ❖ L'option de retrait peut ne pas être fournie à un Utilisateur particulier à la discrétion de l'Organisateur.

Qu'est-ce que le Cash Out ?

L'option Cash Out vous permet de payer votre pari avant la fin du jeu et que vous en soyez conscient le résultat. Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin du jeu pour obtenir vos gains !
Cash Out est disponible pour les paris d'avant-match et en direct, ainsi que pour les paris simples et combinés.
Le retrait est disponible à partir du moment où le pari est placé jusqu'à la fin du jeu, mais est disponible Il est nécessaire que les options sur lesquelles les paris sont placés soient disponibles pour les paris Actions. Pour les paris effectués sur plusieurs choix (paris combinés), Le retrait n'est disponible que si toutes les options sont disponibles et que leurs cotes sont des paris ouverts gauche et derrière. Dans le cas où le coefficient n'est plus disponible pour au moins une des options (est le match/marché a été interrompu), Cashout ne sera plus disponible.

Que se passe-t-il si mon pari dépasse les limites de pari autorisées pour l'événement ?

  • ❖ Si le montant du pari est supérieur à la limite autorisée, il peut être envoyé au pari manuel confirme. Décider d'un taux supérieur à la limite autorisée l'acceptation, l'acceptation partielle ou le rejet peut être tirée de certains secondes à plusieurs minutes.
  • ❖ Dans les situations où le traitement manuel du pari n'est pas possible, les paris d'un montant supérieur à sera automatiquement rejeté.

Pourquoi mon pari n'est-il pas accepté ?

Les raisons les plus courantes pour ne pas accepter le pari sont :

  • ❖ Le montant du pari dépasse la limite de pari maximale pour l'événement / la ligue / les paris spécifiques type / utilisateur.
  • ❖ Le montant du pari dépasse les limites fixées dans le profil de l'utilisateur.
  • ❖ Des paris répétés, identiques ou similaires sont placés sur le même résultat.
  • ❖ Les cotes sélectionnées changent ou ne sont plus actives.
  • ❖ Une combinaison illégale de paris interactifs est en cours de création.
  • ❖ Il y a eu un retard dans la connexion Internet du client pendant le pari.
  • ❖ Une erreur système ou une défaillance technique s'est produite qui affecte le service et sa disponibilité.

Comment participer au bonus nouveau client ?

Pour participer à nos nouveaux bonus client, entrez l'un de nos nouveaux codes bonus client, si nécessaire, en inscription dans le formulaire d'inscription. Il n'est pas possible d'ajouter de nouveaux bonus client après l'inscription, Consultez donc nos offres et leurs conditions avant d'enregistrer votre lecteur. Compte. Vous pouvez faire connaissance avec les offres en cours ICI

Que dois-je faire pour recevoir des informations sur les bonus ?

Des informations sur les offres en cours sont envoyées sous diverses formes de communication afin de recevoir des informations sur les offres actuelles de playjessicaalves.com, dans la nôtre Dans la section profil, dans la section "Profil", veuillez notez que vous souhaitez recevoir des informations sur les offres spéciales en cliquant sur le type de communication dans lequel il est plus facile d'obtenir des informations sur les offres en cours.

Que sont les virages sans risque ?

Les tours sans risque sont une forme d'offre dans laquelle, en utilisant vos propres moyens, en faisant un certain le nombre de tours dans le ou les jeux de l'offre concernée, remplissant toutes les conditions de l'offre donnée conditions, vous pouvez obtenir le montant de la réduction. Après le sans risque tours Vous récupérerez sur votre compte joueur à la fois votre montant de tours et le conserverez tous les gains des tours sans risque.

Qu'est-ce qu'un taux sans risque ?

Un pari sans risque est un type d'offre dans lequel, par ses propres moyens, un pari sur un événement sportif ou de divertissement ou politique, remplissant toutes les conditions de une offre particulière, en cas de perte Dans ce cas, vous pouvez percevoir le montant du remboursement au montant spécifié dans les conditions de l'offre correspondante.

Puis-je utiliser le bonus plusieurs fois ?

Sauf indication contraire dans les règles de l'offre, chaque joueur peut proposer une offre utiliser une seule fois. Depuis un compte, une adresse IP ou une offre foyer ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Que dois-je suivre pour participer aux bonus ?

Veuillez noter que la participation aux offres est soumise au respect avec les Conditions d'utilisation et les conditions de certaines offres spéciales. Si la Les conditions d'utilisation sont suivies et toutes les conditions de l'offre spécifique ont été remplies avec succès, vous aurez la possibilité de participer et recevoir l'offre. Toute offre est à des fins de divertissement uniquement, et après vérification du respect des Conditions d'utilisation, le l'offre et la participation à de futures offres spéciales peuvent être refusées.

Pourquoi n'ai-je pas reçu de bonus ?

Avant de commencer à participer aux offres, lisez les conditions sur la façon dont vous pouvez les recevoir prime.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le bonus d'une offre spéciale n'est pas crédité à votre joueur Compte.

  • ❖ Toutes les conditions requises de l'offre n'ont pas été remplies.
  • ❖ Code d'offre incorrect non saisi ou saisi.
  • ❖ Une erreur système s'est produite.
  • ❖ Vous avez été retiré des offres et vous avez été averti par e-mail.

Comment créer un compte sur playjessicaalves.com ?

C'est facile! Cliquez sur le bouton S'inscrire et choisissez l'inscription la plus pratique formulaire :

 

Rapide - en saisissant uniquement les informations de base et en vérifiant vos données personnelles auprès de la banque assistance
Complet - en remplissant vous-même toutes les informations requises

Pourquoi mon compte joueur n'est-il pas vérifié ?

Si vous vous êtes inscrit à l'aide de l'enregistrement rapide - pendant les heures d'ouverture, votre compte sera vérifié par paires minutes.
Pour vérifier votre compte joueur, sélectionnez l'une des vérifications proposées sur le site méthodes :

  • ❖ Utiliser un service bancaire.
  • ❖ Effectuer un dépôt avec un paiement bancaire rapide.
  • ❖ Téléchargement d'un document d'identification à distance (selfie avec passeport).

La vérification des informations peut prendre un certain temps. Si vous avez tout fait correctement et que vous n'êtes pas encore là vérifié, veuillez patienter et votre compte sera bientôt vérifié.

Assurez-vous d'avoir pris toutes les mesures nécessaires et de les avoir toutes envoyées les documents nécessaires pour vérifier votre compte joueur.

Et si j'ai oublié mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? Bouton et vous le ferez recevoir un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe.
Lors de la saisie de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, assurez-vous que vous saisi correctement, dans le même format que lors de la saisie de votre compte joueur (minuscule majuscule).
Si vous avez saisi plusieurs fois votre mot de passe incorrect dans votre compte joueur, pour des raisons de sécurité, sera gelé. Dans cette situation, veuillez contacter notre support pour débloquer le service de votre compte.

J'ai terminé l'enregistrement de mon compte, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification.

Veuillez vérifier votre e-mail pour un autre dossier.
Lors de votre inscription, assurez-vous de saisir la bonne adresse e-mail. Si toutefois vous vous trompez adresse e-mail, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail, nous le changerons, mais vous Des informations supplémentaires sont requises.

Pourquoi ne puis-je pas effectuer de paiement ?

Make sure that :

  • ❖ Vous n'avez pas atteint votre limite de paiement quotidienne.
  • ❖ Vous avez vérifié toutes vos cartes de paiement.
  • ❖ Le montant du paiement est supérieur au minimum disponible.
  • ❖ Vous avez envoyé tous les documents de vérification supplémentaires requis de votre part.

Si vous avez effectué un dépôt avec une carte de paiement précédemment inutilisée, vous devrez la vérifier. Pour ce faire, veuillez télécharger ou envoyer à l'e-mail [email protected], un document confirmant le paiement (ordre de paiement) ou un écran de vos banques Internet. Afin de réussir vérifier une carte de paiement, les informations suivantes doivent être clairement affichées dans le document :

  • ❖ Votre nom et prénom.
  • ❖ Numéro de compte complet (IBAN).
  • ❖ Numéro de carte partiel.
  • ❖ Transaction avec www.playjessicaalves.com.
  • ❖ Dans certains cas, une photo d'une carte de paiement peut être requise.

Veuillez envoyer une photo complète de votre carte ou une preuve de paiement avant de l'envoyer numéro de carte, assurez-vous d'avoir couvert vos cartes de paiement lors de l'envoi documents les chiffres du milieu pour que les 6 premiers et les 4 derniers chiffres soient affichés.

Ne remettez pas la vérification du mode de paiement au dernier moment, au cas où vous auriez fermé la banque le compte auquel la carte de paiement utilisée est liée peut devoir se rendre auprès de l'établissement de crédit après Réception des documents requis!

À quelle fréquence les frais sont-ils engagés ?

Nous payons régulièrement tous les jours, y compris les week-ends et jours fériés jusqu'à 22h00.
Vous recevrez les fonds sur votre compte bancaire Swedbank au plus tard quelques minutes après cela. En traitement. Les paiements vers d'autres comptes bancaires arriveront dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Comment participer au bonus nouveau client ?

Pour participer à nos nouveaux bonus client, entrez l'un de nos nouveaux codes bonus client, si nécessaire, en vous inscrivant dans le formulaire d'inscription. Il n'est pas possible d'ajouter de nouveaux bonus client après l'enregistrement, alors consultez nos offres et leurs conditions avant d'enregistrer votre lecteur. Compte. Vous pouvez prendre connaissance des offres en cours ICI

Comment puis-je obtenir des informations sur les bonus ?

Les informations sur les bonus actuels sont envoyées de différentes manières. Afin de recevoir des informations sur bonus actuels de playjessicaalves.com dans votre profil de joueur, dans la section "Profil", notez l'un des types de communication dans lesquels vous souhaitez être informé des bonus en cours.

Comment puis-je contacter www.playjessicaalves.com pour une autre question ?

Posez votre question via le chat sur notre site Web ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] Nous sommes également joignables au 29229692. Notre sympathique client Un professionnel de l'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Nous sommes disponibles tous les jours 24h/24 et 7j/7.

Qu'est-ce qu'un cache et des cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site Web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous ouvrez une page Web. Il aide votre site Web à mémoriser vos paramètres (tels que la langue, paramètres d'affichage pour les couleurs du site Web sélectionnées, etc.) que vous avez choisi pour afficher le site Web afin que vous n'ayez pas à le ressaisir à chaque fois. Le cache réduit la moyenne temps d'accès au site Web et augmente la vitesse globale du système.

Pourquoi nettoyer mon cache et mes cookies régulièrement ?

Parce que le site Web est constamment amélioré, les données de cookie et / ou le cache stockées par votre votre navigateur peut être obsolète et la réouverture du site Web ne vous fera pas perdre le nouveau contenu. Les données ou le cache dans le fichier et le site Web peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Comment effacer ma mémoire et mes cookies ?

Selon le navigateur que vous utilisez, ces informations sont différentes, mais le principe est le même.

Google Chrome:

  • ❖ Cliquez sur l'icône en haut à droite.
  • ❖ Cliquez sur Plus d'outils pour effacer les données de votre navigateur.
  • ❖ Sélectionnez Démarrer en haut et cliquez sur Effacer les données de navigation.


Mozilla Firefox:

  • ❖ Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône et sélectionnez la section Options.
  • ❖ Sélectionnez Confidentialité et sécurité.
  • ❖ Dans la section Contenu Web mis en cache, cliquez sur le bouton Effacer maintenant.


Safari:

  • ❖ Cliquez sur en haut à gauche de la section Safari, puis cliquez sur section Préférences.
  • ❖ Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez la section Confidentialité et cliquez sur le bouton Supprimer toutes les données du site Web....
  • ❖ Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur le bouton Supprimer maintenant.

Pourquoi une partie de mon site Web ne fonctionne-t-elle pas ?

Le fonctionnement d'un casino sur Internet dépend fortement de la qualité et de la technologie de votre connexion Internet solutions. Pour participer avec succès aux divertissements proposés par les casinos en ligne, assurez-vous que Vous avez une bonne couverture Internet, vitesse, connectivité et latence affecter votre expérience de divertissement. L'offre des casinos en ligne peut être limitée ou incomplète sur des appareils ou des systèmes d'exploitation spécifiques et des navigateurs, alors assurez-vous les navigateurs ont été mis à jour et votre appareil prend en charge certains logiciels.