Below we have prepared frequently asked answers for your questions. If you do not find your answer, fill free to contact our friendly support team, who are always happy to help!

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Come posso ricaricare il mio conto giocatore?

Puoi ricaricare il tuo account giocatore solo accedendo al tuo account giocatore utilizzando le proprie risorse. Per ricaricare l'account di un giocatore, devi andare alla sezione “ Deposito ” e utilizzando i metodi di pagamento offerti devi ricaricare il tuo giocatore account.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare per ricaricare il mio conto giocatore?

Puoi ricaricare il tuo account giocatore utilizzando:

  • ❖ I pagamenti veloci di Swedbank.
  • ❖ Utilizzo di carte di pagamento.

Perché non posso effettuare un pagamento?

Make sure that:

 

  • ❖ Non hai raggiunto il limite di pagamento giornaliero.
  • ❖ Hai verificato tutte le tue carte di pagamento.
  • ❖ L'importo del pagamento è superiore al minimo disponibile.
  • ❖ Hai effettuato un deposito almeno una volta.
  • ❖ Hai inviato tutti i documenti di verifica aggiuntivi richiesti.


Se hai effettuato un deposito con il precedente Se non utilizzi una carta di pagamento, dovrai farlo verificarlo. Per farlo, carica sul tuo profilo giocatore o invia a e-mail [email protected] un documento di conferma del pagamento (ordine di pagamento) o schermo dalla tua banca online. Per verificare correttamente una carta di pagamento, document Le seguenti informazioni devono essere chiaramente visibili:

  • ❖ Il tuo nome e cognome.
  • ❖ Numero di conto completo (IBAN).
  • ❖ Numero parziale della carta.
  • ❖ Transazione con www.playjessicaalves.com.
  • ❖ In alcuni casi potrebbe essere richiesta l'immagine di una carta di pagamento.


Si prega di inviare prima un'immagine della carta o una prova di pagamento numero completo della carta, assicurati di coprire il pagamento quando invii i documenti le cifre centrali della carta in modo da visualizzare le prime 6 e le ultime 4 cifre.

Non rimandare la verifica del metodo di pagamento all'ultimo momento, nel caso tu abbia chiuso la banca il conto a cui è collegata la carta di pagamento utilizzata potrebbe dover andare successivamente all'istituto di credito Ricezione dei documenti richiesti!

La prova di pagamento può variare da banca a banca. Clicca QUI per informazioni dettagliate su come ottenere il richiesto documento nella tua banca online.

Perché non posso effettuare un deposito?

Assicurati di inserire le informazioni corrette quando accedi all'account di un giocatore.
Se ti sei registrato inserendo la prima lettera maiuscola nel tuo nome utente o e-mail al momento del login il tuo account giocatore deve inserire queste informazioni nello stesso formato.
L'accesso al tuo account potrebbe essere negato anche per altri motivi:

  • ❖ Account bloccato a causa dell'immissione errata della password ripetutamente.
  • ❖ Ti sei aggiunto all'elenco delle persone a cui è stato negato.
  • ❖ Viene intrapresa l'azione procedurale necessaria, come l'apertura di un conto con uno ovvio Informazioni di identificazione personale fittizie.

Con quale frequenza vengono sostenuti i costi?

Paghiamo regolarmente tutti i giorni, anche nei fine settimana e festivi fino alle 22:00.
Riceverai i fondi sul tuo conto bancario Swedbank entro pochi minuti dopo in lavorazione. I pagamenti su altri conti bancari arriveranno entro 1-3 giorni lavorativi.

Quando devo pagare le tasse sulle mie vincite?

Siamo tenuti a trattenere le tasse sulle vostre spese superiori a EUR 3.000,00 per pagamento o in più pagamenti successivi durante una sessione.
Tutte le vincite indiscusse superiori a EUR 3.000,00 vengono realizzate in una in un unico versamento o in più versamenti in un'unica seduta si applica un'imposta del 23%. L'imposta viene calcolata sull'importo della vincita indiscussa e viene detratta al momento del pagamento previa detrazione di un importo esentasse di Euro 3.000,00 e di una tassa del 23% sulla restante parte della vincita e i tuoi costi eccedenti il ​​" A proposito dello stato sicurezza sociale š anu " l'importo massimo dell'oggetto dei contributi obbligatori fissato, si applica un'aliquota del 31%. È tua responsabilità presentare una dichiarazione dei redditi annuale e pagare le tasse di persona sull'importo in eccesso delle vincite pagate.
Esempio:
Il cliente vuole pagare EUR 7.000,00. Dopo aver elaborato con successo il costo del cliente per il cliente riceverà sul conto del fornitore di servizi di pagamento EUR 6.080,00
Euro 3.000,00 non imponibile
€ 4.000,00 imponibile con il 23%
920,00 EUR di tasse (4.000,00 EUR * 0,23)
Utile del cliente di EUR 6.080,00 al netto delle imposte

Effettuiamo il pagamento delle tasse al Tesoro per tuo conto e ti inviamo un avviso di pagamento tasse.

È tua responsabilità pagare le tasse su tutte le vincite di lotterie e giochi d'azzardo, il cui importo totale il valore nell'anno fiscale supera EUR 3.000,00.

Puoi saperne di più sull'imposta sul reddito delle persone fisiche sulle vincite della lotteria e del gioco d'azzardo.

Che cos'è un generatore di numeri casuali o RNG?

Random Number Generator (RNG) è un programma per computer generato casualmente dai risultati dei nostri giochi da casinò interattivi. Nessun gioco separato, dadi o altro l'azione pertinente generata dal programma crea duplicazioni o prevedibilità non realistiche. Poiché i risultati sono ottenuti completamente per caso, senza possibilità di manipolazione, otterrai sempre risultati equi.

Come trovo il mio gioco preferito?

Nella sezione dei giochi da casinò, offriamo molti giochi diversi di diversi produttori di giochi. Per renderlo più facile Orienta e trova il tuo gioco a cui vuoi giocare, hai l'opportunità di cercare il gioco non solo per il suo nome, ma anche utilizzando l'ampia funzione di filtro
selezionando diversi segmenti e parametri come:

  • ❖ Per produttore.
  • ❖ Per numero di righe.
  • ❖ Secondo le caratteristiche speciali del gioco.
  • ❖ Dopo gli extra di gioco.

Cosa succede se perdo la connessione di rete durante un gioco?

Se hai perso la connessione a Internet per un po' di tempo durante il gioco, non preoccuparti delle scommesse fatte il punteggio non scompare e il gioco continua quando si accede nuovamente al gioco. Se il gioco, però non riprende, il fornitore del gioco potrebbe aver bloccato il round, nel qual caso è sicuro farlo contattaci, contatteremo il fornitore del gioco per aggiornare e aggiungere il gioco eventuali vincite in quel round.

Cosa sono i giochi con jackpot?

Nella nostra gamma di giochi puoi trovare molti diversi giochi Jackpot con diversi risparmi. Ciascuno eseguito parte della tariffa.
In questi giochi viene calcolato il jackpot. Tutto il nostro Jackpot Puoi trovare facilmente giochi utilizzando il nostro filtro del casinò. Puoi vedere i risparmi del jackpot sulla carta Sui siti web sono visibili anche i giochi con jackpot e i risparmi del jackpot del fornitore di giochi EGP nella home page.

Cosa succede se perdo la connessione durante un round del Casinò Live?

Se il giocatore perde la connessione di rete durante il gioco, tutte le scommesse piazzate rimangono e il gioco continua. Se la rete non riprende entro un certo periodo di tempo mentre si gioca a blackjack, le carte vengono distribuite sarà classificato come stand e il gioco continuerà. Nei casi in cui è stato eseguito Live scommessa del casinò e nessun gioco viene avviato a causa della connessione di rete, il valore della scommessa verrà restituito al tuo conto del giocatore.

Quali tipi di scommesse da bookmaker sono disponibili?

  • ❖ Scommessa semplice (scommessa singola): viene effettuata sul risultato di un evento. La vincita di una scommessa semplice viene calcolata moltiplicando l'importo della scommessa per l'offerta di scommessa coefficiente.
  • ❖ Scommessa combinata: scommesse sull'esito di una serie di eventi non correlati. La tariffa combinata può non includere eventi correlati e non può essere inserito nell'evento e nel suo esito più di una volta. La scommessa combinata è considerata vincente se tutti gli eventi inclusi la scommessa e il relativo risultato sono pronosticati correttamente. Se almeno un evento nel combinato scommessa non è stata pronosticata correttamente, la scommessa combinata sarà annullata, a meno che non sia l'Organizzatore ha determinato un'opportuna possibilità di vincita. Le vincite della scommessa combinata sono uguale all'importo della scommessa moltiplicato per tutte le quote incluse in questa scommessa.
  • ❖ Sistema (scommessa) - una gamma completa di tutte le possibili scommesse combinate tra le scommesse selezionate. Ogni combinazione nel sistema viene calcolata come una singola scommessa combinata. Ciascuno combinato la scommessa inclusa in un tale sistema è caratterizzata dallo stesso numero di eventi e importi della scommessa. Affinché una scommessa di sistema vinca, deve esserci un numero corretto di pronostici sul totale numero di previsioni nel nome del sistema, ad esempio 2 su 3 o 3 su 4 ecc. Il totale l'importo della scommessa è diviso in proporzione al numero di scommesse combinate nel sistema. Le vincite della scommessa di sistema sono pari alla somma delle vincite delle scommesse combinate incluse.

Qual è l'importo minimo/massimo della scommessa?

L'importo minimo di una scommessa è di EUR 0,10.
L'importo massimo di una scommessa può variare da EUR 1,00 a EUR 10.000,00 a seconda del tipo di evento.

Come posso verificare se la mia scommessa è stata accettata?

Non appena avrai confermato la scommessa, cliccando sul pulsante "Fai scommessa" sul coupon scommessa, riceverai una conferma se la scommessa è stata piazzata con successo. Ogni scommessa che fai apparirà nella cronologia delle scommesse. Puoi visualizzare le scommesse che hai fatto nella sezione Le mie scommesse del tuo bookmaker. Se, per motivi tecnici o di altro genere, non hai ricevuto conferma che la scommessa è stata accettata ma la scommessa effettuata nella sezione Le mie scommesse è stata registrata, la scommessa sarà considerata piazzata. Accettato e accettato.

Perché la mia scommessa è stata annullata?

I motivi più comuni per cui la scommessa Sweepstakes viene annullata e restituita con un coefficiente di “1” sono nei seguenti casi:

  • ❖ Se la scommessa è stata piazzata dopo l'inizio dell'evento, le scommesse saranno accettate fino all'inizio dell'evento. Se per qualsiasi motivo l'Utente ha avuto l'opportunità di piazzare una scommessa dopo l'inizio dell'evento, questa scommessa sarà annullata indipendentemente dall'esito dell'evento (ad eccezione delle scommesse live).
  • ❖ Se viene rilevato un errore in relazione all'evento su cui è stata effettuata la scommessa, l'evento è annullato - errore nel nome dell'evento, nel coefficiente o nella dicitura di inizio dell'evento (eyes viene visualizzato l'errore).
  • ❖ La scommessa è stata accettata a causa di un errore (evento inesistente, errore tecnico, non autorizzato combinazione di scommesse che si influenzano a vicenda, ecc.).
  • ❖ L'organizzatore sta riscontrando un errore tecnico che provoca l'offerta di quote errate o eventi.
  • ❖ Se la casa non viene completata o non viene giocata entro 48 ore dall'inizio della partita (in particolare a causa di squalifica, interruzione, recesso, ecc.). Fanno eccezione le scommesse sul tennis in cui la regola delle 48 ore Non si applica.
  • ❖ Se le regole o il formato del gioco differiscono dallo sport a livello internazionale norme generalmente accettate, l'Organizzatore si riserva il diritto di annullare le relative scommesse.
  • ❖ Se viene piazzata una scommessa su un evento che ha già avuto luogo, ad esempio quale squadra vincerà durante la partita al primo gol o al primo punto, l'Organizzatore rimborsa la scommessa fatta all'Utente con coefficiente 1 o rimborsare la scommessa per l'importo effettuato. Più ampiamente e per altri motivi Per annullare la scommessa, vedere la sezione TOTALIZZATORE E REGOLE DI SCOMMESSA.

Perché c'è stato un ritardo nel calcolo della mia scommessa?

Il tasso viene calcolato il più rapidamente possibile. Vengono calcolati i risultati delle scommesse LIVE durante il gioco fino a quando non si conosce l'esito della scommessa. Le scommesse pre-partita sono generalmente calcolate da la fine del gioco indipendentemente dal tipo di scommessa e dalla velocità con cui il risultato è noto per un particolare Vota.
Il calcolo della tariffa può subire ritardi:

  • ❖ Se il risultato della scommessa non può essere confermato ufficialmente (mancanza di informazioni sui risultati, le informazioni sul risultato specifico del gioco differiranno da fonti diverse). In questo In caso, l'Organizzatore si riserva il diritto di sospendere il calcolo della tariffa in attesa dell'ufficialità conferma del risultato.
  • ❖ Se si verificano problemi tecnici.
  • ❖ Se l'evento non si conclude come previsto (squalifica, interruzione, ritiro, ecc.) in questo caso, se il bagaglio non è compilato o non scade, viene calcolato entro 48 ore dal all'inizio dell'evento, tutte le scommesse saranno annullate e pagate con una quota di 1.

Perché le mie scommesse vengono ritardate o interrotte?

Ciò può accadere principalmente per i seguenti motivi:

  • ❖ Ritardo della connessione a Internet del client.
  • ❖ Sono stati raggiunti i limiti di gioco sicuro impostati nel profilo del giocatore.
  • ❖ Eventuali quote, linee e handicap sono soggetti a fluttuazioni. Per le scommesse LIVE, tali fluttuazioni si verificano durante l'evento. Le scommesse live sono confermate in 10 secondi. Se le quote Live cambiano durante la conferma di 10 secondi, la scommessa Live deve essere ripetuta.
  • ❖ Un gran numero di scommesse simultanee.
  • ❖ Problemi tecnici (interruzione della trasmissione durante la trasmissione, software errori, problemi di alimentazione, malfunzionamenti del server, ecc.).

Quanto sono accurate le informazioni sulla partita in diretta sul sito web?

Viene fatto ogni sforzo per garantire che queste informazioni siano fattuali e corrette. Tuttavia, nel caso di una scommessa, le informazioni sono considerate solo informative e l'Organizzatore lo è non è responsabile dell'accuratezza del risultato livescore (live) e dei dati forniti sullo schermo live durante le scommesse live e non è responsabile per eventuali errori nella trasmissione dell'evento, la valutazione dei risultati dell'evento e altri errori imputabili all'evento. Le informazioni ufficiali sull'esito di un evento sportivo saranno prese in considerazione nella scommessa calcolo.

Perché Cashout non è disponibile?

  • ❖ Il prelievo non è disponibile se la selezione della scommessa non è più disponibile presso il fornitore di quote (le quote per quella scommessa non sono più attive). Per le scommesse con più di una selezione, cashout è disponibile solo se tutte le selezioni sono disponibili e aperte per le scommesse. Nel caso in cui al almeno una delle opzioni non è più disponibile (viene lanciato il mercato, il mercato/opzione offerta è interrotta), Cashout non sarà più disponibile. Il prelievo sarà disponibile nuovamente quando si effettua nuovamente la scelta, oppure si chiuderà l'inizio del sacco e il corrispondente verrà effettuato il calcolo.
  • ❖ L'opzione di prelievo potrebbe non essere attiva in un particolare tipo di scommessa, campionato, categoria o categoria nello sport a discrezione dell'Organizzatore.
  • ❖ L'opzione di prelievo potrebbe non essere fornita a nessun particolare Utente a discrezione dell'Organizzatore.

Cos'è il Cash Out?

L'opzione Cash Out ti consente di pagare la tua scommessa prima che il gioco sia finito e tu ne sia consapevole il risultato. Non devi aspettare fino alla fine del gioco per ottenere le tue vincite!
Cash Out è disponibile sia per le scommesse pre-partita che per le scommesse live, così come semplici e combinate.
Il cashout è disponibile dal momento in cui viene piazzata la scommessa fino alla fine del gioco, ma è disponibile È necessario che le opzioni su cui vengono piazzate le scommesse siano disponibili per le scommesse Azioni. Per le scommesse effettuate su più di una scelta (scommesse combinate), Cashout è disponibile solo se tutte le opzioni sono disponibili e le loro quote sono scommesse aperte lasciato indietro. Nel caso in cui il coefficiente non sia più disponibile per almeno una delle opzioni (is la partita/mercato è stata interrotta), Cashout non sarà più disponibile.

Cosa succede se la mia scommessa supera i limiti di scommessa consentiti per l'evento?

  • ❖ Se l'importo della scommessa è superiore al limite consentito, può essere inviato alla scommessa manuale conferma. Decidere su una tariffa superiore al limite consentito l'accettazione, l'accettazione parziale o il rifiuto possono essere sottratti ad alcuni secondi a diversi minuti.
  • ❖ In situazioni in cui l'elaborazione manuale della scommessa non è possibile, Scommesse con un importo maggiore di verrà automaticamente rifiutato.

Perché la mia scommessa non viene accettata?

I motivi più comuni per non accettare la scommessa sono:

  • ❖ L'importo della scommessa supera il limite massimo di scommessa per l'evento/campionato/scommesse specifico tipo/utente.
  • ❖ L'importo della scommessa supera i limiti impostati nel profilo dell'utente.
  • ❖ Scommesse ripetute, identiche o simili vengono piazzate sullo stesso risultato.
  • ❖ Le quote selezionate cambiano o non sono più attive.
  • ❖ Viene creata una combinazione illegale di scommesse interagenti.
  • ❖ Si è verificato un ritardo nella connessione Internet del cliente durante le scommesse.
  • ❖ Si è verificato un errore di sistema o un guasto tecnico che influisce sul servizio e sulla sua disponibilità.

Come partecipo al nuovo bonus cliente?

Per partecipare ai nostri nuovi bonus per i clienti, inserisci uno dei nostri nuovi codici bonus per i clienti, se richiesto, entro registrazione nel modulo di registrazione. Non è possibile aggiungere nuovi bonus clienti dopo la registrazione, quindi controlla le nostre offerte e i loro termini prima di registrare il tuo giocatore. account. Puoi fare conoscenza con le offerte attuali QUI

Cosa devo fare per ricevere informazioni sul bonus?

Le informazioni sulle offerte in corso vengono inviate in varie forme di comunicazione al fine di ricevere informazioni sulle offerte attuali di playjessicaalves.com nella nostra sezione Nella sezione del profilo, nella sezione "Profilo", per favore tieni presente che desideri ricevere informazioni sulle offerte speciali cliccando sul tipo di comunicazione in cui è più facile ottenere informazioni sulle offerte in corso.

Cosa sono le svolte senza rischi?

I giri senza rischi sono una forma di offerta in cui, usando i propri mezzi, si ottiene un certo il numero di giri nel gioco o nei giochi dell'offerta pertinente, soddisfacendo tutti i requisiti dell'offerta data condizioni, è possibile ottenere l'importo del taglio indietro. Dopo il senza rischi giri Restituirai al tuo account giocatore sia l'importo dei giri che lo manterrai tutte le vincite dei turni senza rischi.

Che cos'è un tasso privo di rischio?

Una scommessa senza rischio è un tipo di offerta in cui, utilizzando i propri mezzi, si scommette su a evento sportivo o di intrattenimento o politico, soddisfacendo tutte le condizioni di un'offerta particolare, in caso di perdita In questo caso, puoi ricevere l'importo del rimborso nella misura indicata nei termini della relativa offerta.

Posso utilizzare il bonus più volte?

Salvo diversa indicazione nelle regole dell'offerta, ogni giocatore può offrire un'offerta utilizzare solo una volta. Da un account, un indirizzo IP o un'offerta domestica può essere utilizzato solo una volta.

Cosa devo seguire per partecipare ai bonus?

Si ricorda che la partecipazione alle offerte è subordinata al rispetto con le Condizioni d'uso e le condizioni di alcune offerte speciali. Se la Si seguono le Condizioni d'Uso e tutte le condizioni dell'offerta specifica sono state soddisfatte con successo, avrai l'opportunità di farlo partecipa e ricevi l'offerta. Qualsiasi offerta è a scopo di intrattenimento solo, e previa verifica del rispetto delle Condizioni d'Uso, l'apposito le debolezze dell'offerta e della partecipazione alle offerte speciali future possono essere negate.

Perché non ho ricevuto un bonus?

Prima di iniziare a partecipare alle offerte, leggi le condizioni su come riceverle bonus.
Potrebbero esserci diversi motivi per cui il bonus per un'offerta speciale non viene accreditato al tuo giocatore account.

  • ❖ Non tutte le condizioni richieste dall'offerta sono state soddisfatte.
  • ❖ Codice offerta errato non inserito o inserito.
  • ❖ Si è verificato un errore di sistema.
  • ❖ Sei stato rimosso dalle offerte e sei stato avvisato via e-mail.

Come si registra un account su playjessicaalves.com?

È facile! Clicca sul pulsante Registrati e scegli la registrazione più conveniente modulo:

 

Veloce - inserendo solo le informazioni di base e verificando i tuoi dati personali con la banca assistenza
Completo - compilando da solo tutte le informazioni richieste

Perché il mio account giocatore non è verificato?

Se ti sei registrato utilizzando la registrazione rapida - Durante l'orario lavorativo, il tuo account verrà verificato in coppia minuti.
Per verificare il tuo account giocatore, seleziona una delle verifiche offerte sul sito web metodi:

  • ❖ Utilizzo di un servizio bancario.
  • ❖ Effettuare un deposito con un rapido pagamento bancario.
  • ❖ Caricamento di un documento di riconoscimento remoto (selfie con passaporto).

Il controllo delle informazioni potrebbe richiedere del tempo. Se hai fatto tutto bene e non ci sei ancora verificato, attendi e il tuo account sarà verificato a breve.

Assicurati di aver eseguito tutti i passaggi necessari e di averli inviati tutti i documenti necessari per verificare il tuo account giocatore.

E se ho dimenticato la mia password?

Se hai dimenticato la password, clicca su "Password dimenticata?" Pulsante e lo farai ricevere un'e-mail con un link per reimpostare la password.
Quando inserisci il tuo nome utente e password, assicurati che tu inserito correttamente, nello stesso formato di quando hai inserito il tuo account giocatore (minuscolo maiuscolo).
Se hai inserito la tua password in modo errato più volte nel tuo account giocatore, per motivi di sicurezza, sarà congelato. In questa situazione, contatta il nostro supporto per sbloccare il servizio del tuo account.

Ho finito di registrare il mio account, ma non ho ricevuto un'e-mail di verifica.

Controlla la tua email per un'altra cartella.
Al momento della registrazione, assicurati di inserire l'indirizzo email corretto. Se, invece, ti sbagli indirizzo e-mail, sentiti libero di inviarci un'e-mail, lo cambieremo, ma lo farai Sono necessarie ulteriori informazioni.

Perché non posso effettuare un pagamento?

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  • ❖ Hai verificato tutte le tue carte di pagamento.
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  • ❖ Hai inviato tutti i documenti di verifica aggiuntivi richiesti.

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  • ❖ Il tuo nome e cognome.
  • ❖ Numero di conto completo (IBAN).
  • ❖ Numero parziale della carta.
  • ❖ Transazione con www.playjessicaalves.com.
  • ❖ In alcuni casi potrebbe essere richiesta l'immagine di una carta di pagamento.

Si prega di inviare una foto completa della carta o una prova di pagamento prima di inviarla numero di carta, assicurati di aver coperto le tue carte di pagamento durante l'invio documenti le cifre centrali in modo da visualizzare le prime 6 e le ultime 4 cifre.

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Come partecipo al nuovo bonus cliente?

Pour participer à nos nouveaux bonus client, entrez l'un de nos nouveaux codes bonus client, si nécessaire, en vous inscrivant dans le formulaire d'inscription. Il n'est pas possible d'ajouter de nouveaux bonus client après l'enregistrement, alors consultez nos offres et leurs conditions avant d'enregistrer votre lecteur. Compte. Vous pouvez prendre connaissance des offres en cours ICI

Comment puis-je obtenir des informations sur les bonus ?

Les informations sur les bonus actuels sont envoyées de différentes manières. Afin de recevoir des informations sur bonus actuels de playjessicaalves.com dans votre profil de joueur, dans la section "Profil", notez l'un des types de communication dans lesquels vous souhaitez être informé des bonus en cours.

Comment puis-je contacter www.playjessicaalves.com pour une autre question ?

Posez votre question via le chat sur notre site Web ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] Nous sommes également joignables au 29229692. Notre sympathique client Un professionnel de l'assistance se fera un plaisir de vous aider.
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